¿Cómo devolver tus muestras a nuestro laboratorio?
Tienes dos opciones para devolver tu/s kit/s de toma de muestras a Open House.
Opción 1: (recomendada)
Deposita tu/s kit/s en un Parcel Shop de GLS, es la vía más rápida y flexible para devolver tus muestras lo antes posible a nuestro laboratorio. En tu kit encontrarás un sobre de devolución con una etiqueta preimpresa, solo tienes que depositar el paquete en cualquier Parcel Shop, nosotros nos encargamos de todo lo demás.
Si quieres que tus muestras nos puedan llegar en 24-48 horas a nuestro laboratorio, deposítalo por la mañana. Si lo depositas por la tarde, nos llegará en 48-72 horas.
Puedes encontrar los Parcel Shops de GLS más cercanos y su horario de apertura introduciendo tu dirección, código postal o localidad o usando tu ubicación en el siguiente enlace.
Opción 2:
Envíanos un correo electrónico a la dirección [email protected] para organizar una recogida en tu casa o en cualquier otra dirección (solo en península) con los siguientes datos: Nombre de la persona que entregará el paquete, dirección de la recogida, incluyendo la ciudad y código postal, número de tracking del sobre de devolución, número de teléfono de contacto y el día y rango horario en el que estarás disponible para entregar el paquete al mensajero.
Nota importante: La empresa de transporte informa de que las horas de recogida solicitadas no están 100% garantizadas, la recogida de tu pedido podría ser hasta las 21:00 del día solicitado. Si hay cualquier incidencia con la recogida de tu pedido escríbenos a [email protected] indicándonos tu número de pedido y teléfono de contacto y el equipo de atención al paciente de Open House te contactará lo antes posible para resolver la situación.